Những câu hỏi thường gặp

Giày bảo hộ bảo hành trong bao lâu?

Lỗi hở keo, bung đế. Bảo hành 6 tháng

Quy trình bảo hành như thế nào?

Ở Sài Gòn: bạn gửi shop 1-2 ngày lấy

Ở tỉnh: bạn gửi về shop. Bảo hành 1-2 ngày + Vận chuyển đi, về 4-5 ngày = 1 tuần. Phí vận chuyển khách chịu.

Giày bị đứt dây?

Dây giày thường: Shop không bán dây giày. Nếu dư sẽ tặng miễn phí (phí vận chuyển khách chịu)

Dây giày Hans: Bảo hành thay dây trọn đời. Hướng dẫn thay dây giày Hans tại đây

Giày chính hãng bị bung đế, hở keo?

Bình thường, sản xuất hàng loạt nên có % bị lỗi. Nên bọn mình bảo hành 6 tháng.

* Bọn mình đề nghị các mẫu giày hiếm khi lỗi: Nitti, Rush, Dakar, Jumper, X2020P, Pluto.

Giày chính hãng sao bị rã đế, bở đế?

Đây là hiện tượng thủy phân, do đế PU quá hạn sử dụng

Giày bảo hộ có hạn sử dụng không?

Có. Nên sử dụng trong vòng 24 tháng kể từ ngày sản xuất

Giày bảo hộ có tuổi thọ trung bình bao lâu?

6-12 tháng điều kiện thường

4-8 tháng điều kiện khắc nghiệt (ngâm nước, bùn sình, xi măng, bê tông,...)

Giày chống thấm nước nhưng sao vẫn thấm?

S3 là tiêu chuẩn chống thấm nước EN20345: ngâm trong nước được 10 phút. Đủ để bạn dùng vòi xịt rửa giày, đạp vô sình thì nhấc ra liền.

S3 không chống nước mưa hay ngâm trong nước quá 10 phút

Giày bảo hộ như thế nào là nhẹ?

Giày thể thao trung bình nặng 200g-300g/chiếc

Giày bảo hộ trung bình nặng 500-600g/chiếc

Vì thế những mẫu giày có trọng lượng dưới 500g/chiếc được xem là nhẹ, dưới 400g được xem là siêu nhẹ.

Đã đo đúng theo bảng size nhưng vẫn bị rộng hoặc chật?

Bảng đo size đúng 95%.

5% còn lại phụ thuộc vào độ cao của mu bàn chân, các ngón chân xòe hay gập, chân trái to hơn chân phải

Để giải quyết:

Nới, siết dây giày
Mang vớ dày hơn, mỏng hơn
Đổi size trong vòng 7 ngày (giữ giày sạch, mới)

Giày chính hãng vẫn bị lỗi vặt (keo thừa, chỉ thừa)

Bình thường, sản xuất hàng loạt nên có % sai sót. Các sai sót này KHÔNG ẢNH HƯỞNG CHẤT LƯỢNG.

Tuy nhiên, bạn vẫn có thể đổi trong 7 ngày (giữ giày sạch mới). Phí ship khách chịu

Vết mài ở ranh giới thân - đế giày (có ở 8/10 giày Bestrun). Giải thích: đây là vết mài trước khi đúc đế PU.

Màu da lệch (có ở 8/10 giày Dakar). Giải thích: Đây là da lộn. Tấm da có độ đặc mỏng không đồng đều, nên màu nhuộm sẽ đậm nhạt tùy khu vực.

Keo thừa ở đế giày. Chỉ thừa ở thân giày (có ở 5/10 giày Nitti)

Bọt khí ở đế (có ở 10/10 giày đế PU). Giải thích: Đây là hiện tượng bình thường với các sản phẩm đúc PU. Rỗ bọt này vẫn nằm trong khoảng chấp nhận được, đã qua kiểm định, không ảnh hưởng đến chất lượng giày

Cập nhật thiết kế

Hàng năm, các hãng thay đổi thiết kế, cải tiến chất lượng.

Q3/2020. Khẩu trang GP Standard thay đổi vỏ hộp: xanh đậm > xanh nhạt. Chất lượng không đổi.
Q2/2020. Hans thay đổi đế giày.
Tháng 11/2019. Safety Jogger cập nhật logo, hộp đựng và thay đổi một chút chất lượng các sản phẩm. Chi tiết tại đây
Q2/2019. Safety Jogger thay đổi khuôn đế giày. Nên sẽ có tình trạng: Logo đế bị che 1 phần hoặc che lấp hoàn toàn. Chất lượng không đổi.
Q2/2019. Safety Jogger thay đổi màu da giày bảo hộ Dakar: nâu vàng > nâu đậm. Chất lượng không đổi.